ZAM heeft onder meer als doel de deskundige beroepsuitoefening door mediators op het terrein van zakelijke mediation te bevorderen. Het gaat om geschiloplossing door middel van mediation waarbij bedrijven en/of andere professionele partijen zijn betrokken. Het betreft geschillen die bijvoorbeeld gaan over overname, fusie, reorganisatie, maar ook over vastgoed, handelsnaam of andere i.e. kwesties, allerlei contractuele aangelegenheden, kwesties tussen aandeelhouders. Kortom: ondernemingsrecht breed. ZAM heeft verder tot doel het verbeteren van de kwaliteit van zakelijke mediation.